이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 끌림웹(이하 "회사")이 제공하는 홈페이지 제작 및 관련 웹 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• ① "서비스"란 회사가 제공하는 홈페이지 제작, 디자인, 유지보수, 도메인·호스팅 연결 등 일체의 웹 관련 용역을 말합니다.
• ② "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
• ③ "결과물"이란 서비스 수행을 통해 제작된 홈페이지, 디자인 시안, 소스코드 등 일체의 산출물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스 이용 계약 체결 시점부터 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 고지합니다.
• ③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용할 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

• 반응형 홈페이지 디자인 및 제작
• 쇼핑몰·예약 시스템 등 기능 구현
• 도메인 연결 및 호스팅 설정 지원
• SEO(검색엔진 최적화) 기본 설정
• 납품 후 무상 수정 및 유지보수(별도 계약에 따름)
• 기타 협의된 웹 관련 용역

※ 서비스의 구체적인 범위와 조건은 별도 견적서 및 계약서에 따릅니다.

제5조 (계약 체결 및 진행)

• ① 서비스 계약은 이용자의 의뢰 → 회사의 견적 제공 → 이용자의 계약금 입금 순서로 체결됩니다.
• ② 회사는 계약금 입금 확인 후 작업을 개시합니다.
• ③ 작업 기간은 서비스 유형 및 복잡도에 따라 상이하며, 계약 시 협의된 일정을 기준으로 합니다.
• ④ 이용자가 제공해야 하는 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고 등)가 지연될 경우 납품 일정이 변경될 수 있습니다.

제6조 (요금 및 결제)

• ① 서비스 요금은 별도 견적서 또는 홈페이지에 명시된 금액을 기준으로 하며, 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다.
• ② 소개 홈페이지의 기본 결제 방식은 계좌이체를 통한 전액 선결제를 원칙으로 하며, 입금 확인 후 작업에 착수합니다.
• ③ 기능형 홈페이지 등 별도 견적이 필요한 경우, 결제 방식은 상호 협의에 따라 변경될 수 있습니다.
• ④ 이용자의 요청으로 최초 계약 범위를 초과하는 추가 작업이 발생하는 경우, 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
• ⑤ 세금계산서 발행이 필요한 경우 실시간 채팅 또는 이메일로 요청하실 수 있습니다.

제7조 (환불 정책)

• ① 작업 개시 전: 계약금 전액 환불
• ② 작업 개시 후 ~ 50% 진행 이전: 계약금의 50% 환불
• ③ 작업 50% 이상 진행 후: 환불 불가 (이미 투입된 작업 비용 공제)
• ④ 이용자의 단순 변심 또는 일방적인 계약 해지로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.
• ⑤ 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 기 납부한 금액 전액을 환불합니다.

※ 환불 요청은 이메일([email protected])로 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내 처리합니다.

제8조 (납품 및 수정)

• ① 회사는 계약서에 명시된 기간 내에 결과물을 납품합니다.
• ② 납품 후 이용자는 검수 기간(영업일 기준 5일) 내에 수정 사항을 요청할 수 있습니다.
• ③ 무상 수정의 범위는 최초 계약 범위 내의 오탈자 수정, 색상·텍스트 등 경미한 수정으로 한정합니다.
• ④ 디자인의 전면 변경, 기능 추가, 페이지 구조 변경 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• ⑤ 검수 기간 이후 별도의 이의 제기가 없으면 납품이 완료된 것으로 간주합니다.

제9조 (저작권 및 소유권)

• ① 잔금 납부 완료 후, 결과물에 대한 저작재산권은 이용자에게 귀속됩니다.
• ② 잔금 납부 전까지 결과물의 소유권 및 저작권은 회사에 있으며, 이용자는 이를 무단으로 사용할 수 없습니다.
• ③ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 결과물을 제3자에게 판매하거나 양도하지 않습니다.
• ④ 회사는 포트폴리오 목적으로 결과물을 홍보 자료에 사용할 수 있습니다. 이를 원치 않는 경우 계약 전에 별도로 명시해야 합니다.
• ⑤ 이용자가 제공한 콘텐츠(이미지, 텍스트, 로고 등)에 대한 저작권 및 사용 권한은 이용자에게 있으며, 이로 인한 법적 분쟁의 책임은 이용자가 부담합니다.

제10조 (유지보수)

• ① 납품 완료 후 별도의 유지보수 계약을 체결할 수 있습니다.
• ② 유지보수 서비스의 범위, 요금, 응대 시간 등은 별도 계약서에 명시합니다.
• ③ 이용자가 직접 홈페이지를 수정하다 발생한 오류는 유지보수 범위에 포함되지 않을 수 있으며, 별도 비용이 청구될 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

• ① 회사는 계약된 서비스를 성실히 제공합니다.
• ② 회사는 이용자의 정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
• ③ 회사는 서비스 제공 과정에서 취득한 이용자의 비즈니스 정보를 외부에 유출하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무)

• ① 이용자는 서비스에 필요한 자료(텍스트, 이미지, 사업자등록증 등)를 적시에 제공해야 합니다.
• ② 이용자는 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 제공해서는 안 됩니다.
• ③ 이용자는 불법적인 내용(도박, 성인, 사기 등)을 포함한 홈페이지 제작을 의뢰할 수 없습니다.
• ④ 이용자는 회사와의 소통 시 상호 존중하는 태도를 유지해야 합니다.

제13조 (책임의 제한)

• ① 회사는 이용자가 제공한 정보의 허위·부정확으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 천재지변, 서버 장애, 제3자 서비스(호스팅, 도메인 등)의 오류로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ④ 납품 후 이용자가 임의로 수정하여 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

• ① 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
• ② 협의가 이루어지지 않을 경우, 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
• ③ 이 약관에 관한 소송의 관할법원은 회사 소재지(강원특별자치도 원주시)를 관할하는 법원으로 합니다.