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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 3월 16일

끌림웹(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받을 예정입니다.

  • ①홈페이지 제작 서비스 문의 및 상담: 문의 접수, 견적 제공, 계약 진행, 고객 응대 등
  • ②실시간 채팅 상담: 홈페이지 내 실시간 채팅 기능 이용 시 문의 접수 및 상담 처리
  • ③서비스 계약 이행: 홈페이지 제작 서비스 제공, 납품, 대금 결제 처리
  • ④고객 관리: 납품 후 A/S, 유지보수 서비스 제공, 불만 처리

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

수집 경로필수 항목선택 항목
문의 양식 / 이메일이름, 연락처(전화번호 또는 이메일)회사명, 홈페이지 URL, 문의 내용
실시간 채팅 상담이름, 연락처(전화번호 또는 이메일)문의 내용
서비스 계약 체결이름(상호명), 연락처, 이메일, 주소(사업자의 경우 사업자등록번호)-

2. 수집 방법

  • 홈페이지 내 주문 양식 및 실시간 채팅을 통한 직접 입력
  • 이메일([email protected])을 통한 문의
  • 전화 상담을 통한 구두 제공
  • 서비스 계약서 작성 시 서면 제공

실시간 채팅 상담 안내

홈페이지 하단의 실시간 채팅 기능 이용 시, 보다 원활한 상담을 위해 이름과 연락처(전화번호 또는 이메일)를 입력해 주시도록 요청할 수 있습니다. 해당 정보는 상담 목적으로만 활용됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 목적보유 기간근거
상담 및 문의 처리상담 종료 후 1년정보주체 동의
서비스 계약 이행계약 종료 후 5년전자상거래법
대금 결제 및 거래 기록5년전자상거래법, 국세기본법
소비자 불만 및 분쟁 처리3년전자상거래법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  • 법률의 특별한 규정 또는 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

※ 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
알리고(Aligo)주문 확인 및 안내 SMS/LMS 발송
Google(Gmail)주문 확인 이메일 발송
클라우드 서버(자체 운영)서버 및 데이터 보관

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리 행사는 이메일([email protected])로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  • ① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기 절차: 불필요하게 된 개인정보를 파기 사유가 발생한 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
    • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보에 대한 접근 권한 최소화 및 관리
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 보안 교육 실시
  • 해킹 등 외부 침입에 대한 기술적 보안 조치(SSL 인증서 등)
  • 개인정보의 암호화 저장
  • 취급 직원의 비밀번호 정기 변경

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

  • ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 디바이스에 저장됩니다.
  • ③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명
문민석
직책
대표

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    홈페이지: privacy.kisa.or.kr / 전화: (국번없이) 118

  • 개인정보 분쟁조정위원회

    홈페이지: www.kopico.go.kr / 전화: (국번없이) 1833-6972

  • 대검찰청 사이버범죄수사단

    홈페이지: www.spo.go.kr / 전화: (국번없이) 1301

  • 경찰청 사이버안전국

    홈페이지: ecrm.cyber.go.kr / 전화: (국번없이) 182

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